Een 9+ klantbeleving. Dat is waar jij, samen met jouw collega’s, verantwoordelijk voor bent als

Medewerker Binnendienst

In deze functie ben je samen met de Account Manager verantwoordelijk voor jouw vaste klantengroep. Geen vraag is jou te gek en jij weet je als geen ander in te leven in de business van jouw klant. Ontzorgen zou jouw 2 e naam kunnen zijn en uiteraard streef jij er iedere dag naar om alles weer net een beetje beter te doen dan gister! Ben jij de collega die wij zoeken?

Wat je doet

• Je bent samen met de Account Manager verantwoordelijk voor jouw vaste (zakelijke) klantengroep.
• Zowel telefonisch als per mail sta jij elke dag 100% klaar voor jouw klant.
• Je bent dé schakel tussen jouw klant en onze strategische partners.
• Je biedt jouw klanten die problemen of vragen hebben niet alleen een passende oplossing, maar zorgt er ook voor dat zij zich verwonderen over jouw serviceverlening.
• Je weet precies wanneer je welke collega moet inschakelen voor een klein beetje hulp.
• Je bent bereid om relevante cursussen en trainingen te volgen die bijdragen aan je persoonlijke ontwikkeling.

Het team

Wij zijn een vitale en ambitieuze organisatie die geïntegreerde telecomoplossingen biedt aan de zakelijke markt. Dat klinkt ingewikkeld, maar dit betekent feitelijk dat wij met een team van ruim 70 enthousiaste collega’s zorgen dat onze klanten altijd en overal probleemloos kunnen communiceren. Met persoonlijke aandacht ontzorgen wij onze relaties en proberen we nét dat stapje extra te zetten om een hechte band op te bouwen. Verder zijn wij serieus over onze doelen, maar in het behalen hiervan staat plezier in je werk voorop. Je komt terecht in een informele cultuur en een team dat trots is op wat ze doet. Jouw directe collega’s zijn 5 enthousiaste meiden met een gezamenlijke passie voor sport (kijken of uitvoeren ;-)) en gezelligheid.

Wij zoeken iemand…

• Die vitaal en enthousiast is.
• Die niet bang is om de telefoon te pakken.
• Die elke dag bezig is met nét dat stapje extra.
• Die een kick krijgt om een glimlach bij de klant op zijn gezicht te toveren.
• Die beschikt over MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Die goed kan luisteren en afspraken na komt.
• Die een gunfactor creëert bij de klant.
• Die de Westlandse mentaliteit heeft.
• Die een band weet op te bouwen met de klant.

Wij bieden

• Een leuk salaris.
• Elke dag met plezier naar je werk.
• Een enthousiast team om mee samen te werken.
• 25 vakantiedagen.
• Een goede pensioenregeling.
• Gezellige vrijdagmiddagborrels, diverse teamactiviteiten en een uitdagend Vitaalprogramma.
• Dagelijks vers fruit op kantoor.
• Een werkplek in ons mooie kantoor in Wateringen.